Questions fréquentes

• Que propose Cadranimo ?

Cadranimo propose des cadres décoratifs inspirés de l’univers de nos compagnons, ainsi qu’une sélection de cartes pour accompagner vos cadeaux et vos petites attentions.

• Quels formats de cadres sont disponibles ?

Le format actuellement disponible sur la boutique est le 10 × 15 cm.

• Les cadres sont-ils personnalisables ?

Les cadres proposés sur la boutique sont des créations déjà réalisées. Ils ne sont pour le moment pas personnalisables à partir d’une photo ou d’une demande particulière.

• Chaque cadre est-il unique ?

Chaque création est réalisée avec différentes associations de couleurs, de matières et d’éléments décoratifs. Les modèles peuvent donc présenter de petites différences et possèdent chacun leur propre caractère.

• Puis-je ajouter une carte à ma commande ?

Oui. Une sélection de cartes est disponible dans la boutique et peut être ajoutée directement à votre commande, notamment pour accompagner un cadre offert.

• Puis-je commander plusieurs articles dans la même commande ?

Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs produits à votre panier et les commander ensemble.

• Où Cadranimo livre-t-il ?

Cadranimo livre actuellement uniquement en France.

• Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la commande avant sa validation.

• Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués sur le site. Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.

• Comment ma commande est-elle  emballée ?

Les créations sont soigneusement protégées pour leur expédition, avec un emballage adapté afin de limiter les risques liés au transport.

• Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Si votre colis présente des dommages à sa réception, contactez Cadranimo rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit. 

• Puis-je retourner ma commande ?

Les conditions de retour et le droit de rétractation sont détaillés dans les Conditions générales de vente (CGV).

• Comment entretenir mon cadre ?

Pour préserver votre création, évitez l’eau, les produits ménagers et les frottements importants. Un dépoussiérage délicat avec un chiffon doux et sec est recommandé.

• Je ne trouve pas la réponse à ma question, que faire ?

N’hésitez pas à me contacter via le formulaire\. Je serai heureux de répondre à votre question avant ou après votre commande.